START- & FREISCHALTCODE
Damit Ihre Geräte
startklar sind.
Der Startcode wird für die Inbetriebnahme benötigt. Ein Freischaltcode kann bei Umrüstungen und erneuter Aktivierung erforderlich sein.
GUT ZU WISSEN
Abruf und Eingabe.
Der Abruf erfolgt über die Angebote der adp MERKUR GmbH, etwa das Internetportal oder den MERKUR Helper. Halten Sie die für den Abruf geforderten Geräte- und Kundendaten bereit.
- Prüfen Sie, ob Sie einen Startcode für ein neues Gerät oder einen Freischaltcode für eine Umrüstung benötigen.
- Rufen Sie den Code im vorgesehenen Herstellerprozess ab oder lassen Sie den zuständigen Techniker den Abruf durchführen.
- Geben Sie den Code nach Anleitung am Gerät ein.
- Beachten Sie bei einem Softwarewechsel die vollständige Rückgabe der bisherigen Komponenten.
Zum Herstellerportal (externe Website, neuer Tab)
Was bedeutet „Code neu“?
Die Meldung kann darauf hinweisen, dass die Zulassungskarte nicht erkannt oder noch nicht freigeschaltet wurde. Prüfen Sie den korrekten Sitz entsprechend der Herstelleranleitung und wenden Sie sich gegebenenfalls an den zuständigen Techniker.
Was muss ich bei einem Softwarewechsel beachten?
Zusätzlich zur Freischaltung sind die vereinbarten Rückgabe- und Zuordnungsregeln zu beachten. Ausgetauschte Komponenten müssen vollständig und innerhalb der vorgesehenen Frist zurückgegeben werden.